| Artigo
original
 Condições
de trabalho do cirurgião-dentista
na assistência aos pacientes em consultórios
particulares e de convênio
Working conditions of dentists attending clients in private
and dental insurance plans clinics
Palavras-chave: Odontólogos; Saúde do
trabalhador; Planos e Programas de saúde; Condições
de trabalho
Key words: Dentists; Ocupational health; Health programs
and plans; Working conditions
Ana Flávia de Araújo Lima
Regina Heloisa Mattei de Oliveira Maciel
RESUMO
Introdução
- A pesquisa analisa as condições
de trabalho de um grupo de cirurgiões dentistas
da cidade de Fortaleza-Ceará, focalizando
as diferenças entre as condições
organizacionais de trabalho em consultórios
particulares e em consultórios de empresas
de planos de saúde bucal. Material e métodos
- O método consistiu em entrevistas com
seis cirurgiões dentistas, sendo dois particulares
com consultórios próprios, atendendo
pacientes particulares e de convênios; e
quatro cirurgiões-dentistas empregados de
planos de saúde bucal, sendo dois clínicos
e dois especialistas, trabalhando nos consultórios
pertencentes às empresas e atendendo pacientes
conveniados a esses planos. Foram realizadas também
observações das condições
de trabalho nos dois casos. Resultados - A pesquisa
demonstrou que os atendimentos particulares permitem
melhor organização do tempo, dos
materiais e das escolhas quanto ao tipo de atendimento
prestado e tratamentos realizados. Os cirurgiões
dentistas, quando trabalhando para os convênios
em seus consultórios particulares, sentem-se
limitados na escolha do tratamento mais adequado
aos pacientes. O único ponto positivo apontado
em relação ao atendimento de conveniados é o
fato de que os cirurgiões-dentistas não
precisam lidar diretamente com os pacientes a respeito
de questões financeiras. Nos consultórios
dos planos de saúde bucal, as condições
organizacionais e físicas de trabalho são
piores que as dos particulares. Conclusão
- Condições adversas de trabalho,
como as encontradas nos ambientes dos planos de
saúde bucal, podem ocasionar alterações
na saúde do profissional, tanto físicas
como psicológicas. |
ABSTRACT
Introduction: Analyzing
the working conditions of a group of dentists of
Fortaleza, Ceará, is the main goal of this
study, focusing differences in work conditions
of private dentists’ clinics and clinics
of dental health plans companies. Material and
Methods - The method consisted in interviews with
six dentists, two of them working exclusively in
their own practices, attending private and dental
plan clients and four employees of dental plan
companies. Of these, two were general dentists
and two specialists. These four professionals,
employees of the dental plan companies, work exclusively
in the companies’ clinics, attending clients
insured by the dental plan. Besides that, observations
of working conditions of the two situations were
done. Results - Results have shown that, when attending
private clients in their own clinics, dentists
can organize their time and materials in a better
way and are capable of deciding the best treatments
and materials for each case. The same dentists
attending insured clients in their own clinics
feel some limitations in choosing the adequate
treatment to the patient. However, one positive
point was stressed by professionals in relation
to the dental plans: when working for the companies,
the professional does not have to address financial
issues with the client directly. Physical and organizational
conditions in the dental plans’ clinics are
somehow worse than in the private ones. Conclusion
- Inadequate working conditions, as it was found
in the dental health plans environments, can lead
to health problems for the dentists, affecting
both, their physical and psychological health. |
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